«Сервис-гид» — Ваш незаменимый помощник. У слуга Сервис-гид позволяет осуществлять контроль над своим лицевым счетом, заказывать ежемесячные счета и детализацию звонков за период от суток до последних шести месяцев на электронный почтовый ящик, просматривать статус подключенных услуг, а также подключать пакеты услуг в режиме реального времени, как через Интернет, так и с помощь вашего мобильного телефона посредством USSD запроса.

Через «Сервис-гид» вы можете получить полную информацию о Вашем счете, а также отдельно о каждом абоненте лицевого счета:

• текущем балансе лицевого счета;
• стоимости услуг, предоставленных в текущий отчетный период.

Услуга «Сервис-гид» доступна каждому Корпоративному клиенту при подключении и предоставляется бесплатно.

Каждому абоненту юридическому лицу выделяется пароль для доступа в Сервис гид.

Для того чтобы попасть в личный кабинет необходимо набрать в строке браузера
- ввести свой номер телефона и пароль.  

Сервис гид позволяет узнать как, когда и куда оплачивать услуги связи.

Поскольку система оплаты принятая ЗАО «Соник Дуо» авансовая – абонентский номер может пользоваться услугами связи только при положительном балансе.  При балансе близком к отключению Вам заранее начнут приходить СМС-сообщения о необходимости оплаты.

Чтобы перечислить авансовый платеж на баланс вашего лицевого счета по безналичному расчету необходимо узнать реквизиты для оплаты, для этого необходимо в Сервис гиде нажать на ссылку «Платежи» которая находиться справа вверху. Откроется страница с историей внесенных платежей, на которой под списком, вы найдете реквизиты для оплаты.

При этом следует помнить, что для каждого номера существует отдельный расчетный счет! (Если не производиласть операция по объединению лицевых счетов)

Вы можете внести авансовый платеж по указанным реквизитам

Р/с 4091181091000*******, где последние 7 цифр соответствуют Вашему лицевому счету.

в ОАО АКБ "Связь-Банк"
К/с 30101810900000000848
БИК 044525848
Получатель: ЗАО "Соник Дуо"
ИНН 7715222950

В том случае если абонентские номера находятся на разных лицевых счетах – реквизиты для оплаты у каждого номера свои.

Абонент делает авансовый платеж без выставления счета на оплату, указывая в назначении платежа «Авансовый платеж за услуги связи по номеру (926)....... или если у вас прямой нмер, то (495).......»

В конце отчетного месяца при получении оригиналов счетов и счетов-фактур от ЗАО «Соник Дуо» - ваши авансовые платежи будут там отражены.

Ежемесячные счета

Вы можете заказать доставку ежемесячного счета за последние 3 месяца по указанному Вами адресу электронной почты.

После 5 числа отчетного месяца в системе «Сервис-гид» в разделе «Ежемесячный счет» - бухгалтер введя свой адрес электронной почты  может получить электронные версии счетов которые ему впоследствии доставляются курьером в период с 10 по 15 число месяца.

Детализация звонков

Войдя в систему «сервис-гид» - выберите вкладку «Разовая детализация».

Выберите необходимый период (Вы можете заказать детализацию совершенных звонков за последние 6 месяцев.)

Выберите один или несколько номеров в списке справа. Нажмите на пункт опции Тип доставки и в появившемся поле введите адрес Вашей электронной почты.

Чуть ниже вы можете выбрать формат в котором вам будет отправлен отчет.

Выберите тип html и снимите галочку с Архивация в ZIP.

Услуга детализации счета по электронной почте бесплатная